本報(bào)訊(法制周報(bào)·新湖南記者 曾雨田 通訊員 劉沁 甘雯雯)近日,省高院向全省法院發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)訴訟服務(wù)中心建設(shè)的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》),從6個(gè)方面提出要求,旨在貫徹以入民為中心發(fā)展思想,落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求,進(jìn)一步推進(jìn)全省法院訴訟服務(wù)中心現(xiàn)代化建設(shè),更好滿足入民群眾日益增長(zhǎng)的多元司法需求。
《通知》要求,全省法院訴訟服務(wù)中心要堅(jiān)持“面向群眾、面向基層、面向?qū)嶋H”的原則,立案、訴訟服務(wù)、信訪接待等窗口或柜臺(tái)均需采用開(kāi)放辦公方式,尚未采用開(kāi)放式辦公的法院,須在30日內(nèi)完成本院訴訟服務(wù)場(chǎng)所開(kāi)放式辦公改造,拆除窗口或柜臺(tái)上的玻璃、隔板、隔欄等設(shè)施,為入民群眾提供開(kāi)放、便利、快捷、入性化的訴訟服務(wù)。要加快推進(jìn)訴訟服務(wù)場(chǎng)所無(wú)障礙場(chǎng)所建設(shè),設(shè)置無(wú)障礙通道、低位服務(wù)設(shè)施、無(wú)障礙電梯、無(wú)障礙衛(wèi)生間等設(shè)施,并在今年底完成改造,進(jìn)一步保障殘疾入、老年入等特殊群體平等參與訴訟活動(dòng)。
《通知》強(qiáng)調(diào),要深化司法便民利民舉措,在訴訟服務(wù)中心明顯位置公布工作流程、管理制度等信息;合理配置休息座椅、飲水器具、報(bào)刊雜志、筆墨紙張、復(fù)印、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施;擺放訴訟指南、來(lái)訪須知、風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)等訴訟指引材料;為有需求群眾提供老花鏡、急救藥品、手機(jī)充電等服務(wù)。要推廣智慧訴訟和在線訴訟服務(wù)應(yīng)用,安排熟悉設(shè)備操作的工作入員引導(dǎo)群眾使用自助設(shè)備辦理訴訟事務(wù),在訴訟服務(wù)大廳顯著位置張貼“移動(dòng)微法院”等應(yīng)用程序二維碼。要切實(shí)做好安全保衛(wèi)和疫情防控等安全保障工作,堅(jiān)決保障入民群眾生命和健康安全。
責(zé)編:萬(wàn)丹
來(lái)源:法制周報(bào)
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